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近日，武汉昌安保安服务公司驻湖北省博物馆保安队收到了一份意义非凡的礼物，是一面由游客亲手送来的锦旗。锦旗上"寄存处内传温语，困境途中见热心"的金色大字熠熠生辉，承载着游客对安保队员余加雄热心帮助的深深感激，也为这个夏日增添了一抹温暖的色彩。

6 月 11 日，湖北省博物馆内人潮涌动，来自各地的游客沉浸在历史文化的盛宴中。武汉昌安保安服务公司的安保队员余加雄如往常一样，在岗位上认真执勤，目光敏锐地关注着馆内的每一处动态。这时，一位来自江西的游客满脸焦急，在人群中来回踱步、四处张望，其异样神情立刻引起了余加雄的注意。

余加雄迅速上前，主动询问游客是否需要帮助。经了解，原来该游客的手机因电量耗尽突然关机，而在这个电子支付和通讯高度依赖手机的时代，手机没电让他陷入了诸多困境：不仅无法与同行伙伴取得联系，生怕走散，而且后续的行程安排、交通购票等都成了难题，这让他急得团团转。

了解到游客的困境后，余加雄没有丝毫犹豫，立刻行动起来。他凭借对博物馆周边设施的熟悉，带着游客在馆内四处寻找可借用的充电器。过程中，他耐心地安抚游客的情绪，让游客不要着急，一定会帮他解决问题。经过一番努力，终于成功帮游客借到了充电器。当手机重新开机，看到熟悉的界面和未读信息时，游客心中的大石终于落地，对余加雄的感激之情溢于言表。

这温暖的一幕被其他游客用手机记录下来，并上传至抖音平台。视频中，余加雄热心帮助游客的画面迅速引发了网友的广泛关注和点赞。短短时间内，该视频点赞量超过 3 万余条，评论达到千余条。网友们纷纷留言，称赞余加雄的行为是"平凡岗位上的暖心之举""展现了安保人员的良好素养"，还有网友表示"被这样的正能量感染，心里暖暖的"。

一面锦旗，是荣誉，更是责任。它不仅是对余加雄个人热心服务、主动担当的高度认可，更是对武汉昌安保安服务公司驻省博安保团队专业素养和奉献精神的充分肯定。一直以来，该安保团队始终坚守岗位，以高度的责任感和使命感，为每一位游客的安全和舒适保驾护航。他们在平凡的岗位上，用实际行动践行着 "服务至上" 的理念，成为湖北省博物馆一道温暖的风景线。

武汉昌安保安服务公司驻省博安保团队表示，未来将以这面锦旗为激励，继续秉持初心，以更加饱满的热情和严谨的态度投入到工作中，为游客提供更优质、更贴心的服务，传递更多温暖与正能量，让文明之花在博物馆内外绽放。