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为进一步提升保安服务质量,强化服务规范,湖北神卫保安服务有限公司品质管理部于近期启动全项目服务品质专项检查行动。公司行政副总经理与品质管理部经理牵头部署,聚焦保安员执业规范与服务细节,旨在通过系统性检查与整改,确保为客户提供专业、安全的安保服务。此次检查重点针对保安员持证上岗、挂牌服务、形象规范、权益保障情况等多个方面。
品质部工作人员深入各项目现场,对保安员的资质和工作状态细致检查,检查过程中,品质部采取“现场巡查+问题即改”模式,对发现的细节问题当场指正,并责令项目负责人限期整改。
保安员的持证上岗是保障服务质量的基础。品质部强调,保安员必须持有有效的从业资格证书,以证明其具备相应的专业能力和服务水平。
挂牌服务是保安员身份的直观体现,品质部要求每位保安员必须佩戴清晰可见的工作牌,以便客户和访客能够轻松识别。着装规范性同样是展现公司形象的重要方面,品质部对保安员的着装进行了严格的要求,包括制服的整洁度、配饰的规范性等,以确保保安员在执勤时,能够给外界留下专业和正面的印象。
此外,同步检查工伤保险、意外险等购买情况,以完善的保障体系践行企业对员工的责任担当。这不仅关系到保安员自身的权益保障,也是公司对员工负责的体现。
“此次检查不仅是对服务现状的全面体检,更是推动服务升级的重要契机。”品质部负责人表示,除现场督导外,部门将建立“整改台账-定期复查-效果评估”闭环管理机制,通过周期性回头看,确保所有问题清零、标准持续落地。
公司品质部强调,保安服务质量是企业生命线,持证上岗、规范服务等要求不仅是行业标准,更是对客户安全的承诺。湖北神卫保安服务有限公司将以此次检查为起点,持续深化服务意识,通过常态化品质管控,为客户构建更可靠的安全屏障,推动保安服务向专业化、精细化方向持续迈进。