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细节显温度，点滴见真情。同宁人始终秉持“服务至上、守护万家”的理念，将专业服务融入每一个细节。近期，武汉同宁保安服务有限公司接连收到三面来自社区业主的锦旗，每一面锦旗背后，都藏着一段温暖人心的故事，见证着同宁人用行动诠释责任与担当。

风雨无阻，双向奔赴的守护

交投华园二期19栋一位业主每日凌晨便开启忙碌的备菜工作，中午骑着满载货物的三轮车外出摆摊。门岗晚班队员发现业主搬运菜品不便后，自发形成 “帮扶默契”，主动协助停靠车辆、搬抬重物。4月21日晚，狂风骤雨突袭，三轮车的遮雨布被大风掀起。巡逻队员袁作常巡查时发现这一情况，毫不犹豫冲进雨幕。雨水模糊了他的视线，狂风几乎将他吹倒，但他死死拽住布料，顶着风雨反复加固，最终用备用绳索将货物牢牢护住。这一幕被路过的业主女儿看在眼里，她感动地说：“太感谢了！这些菜要是淋坏了，爸爸又要熬夜补货。” 五一节假日，队员们依然坚守岗位。业主感激队员们平日里的热情帮助，5月9日将一面印着“尽职尽责，热心服务”的锦旗送到交投华园小区东门岗亭。这不仅是对保安团队工作的肯定，更是对同宁保安服务品质的高度认可。

从质疑到信赖，真心换真情

交投华园小区G3栋一位业主的母亲是社区美团买菜团长，管理着110余户业主的购物群，因货品流转繁忙，曾是物业投诉“常客”。在同宁保安公司发起的“结对帮扶”行动中，岗亭队员刘澳主动承担起与业主沟通的任务。每天清晨，他提前抵达货物交接点，仔细核对商品数量，将沉重的大件物品规整到专属货架；业主取货时，他小跑着开启闸道，还帮忙搬运货物至推车。得知业主母亲因不熟悉本地市场，难以采购菜苗，本地队员袁杰利用休息时间跑遍三家农资店，精心挑选优质辣椒苗，并附上施肥指南。五一傍晚，队员们发现业主母亲独自提水浇菜，立即上前帮忙。看着队员们汗流浃背的身影，业主母亲感动不已：“你们放弃假期守在这里，还把我家的小事都放在心上，太不容易了！”五四青年节当天，从最初的抱怨业主到主动送上一面印有“情系业主办实事，热情服务暖人心”锦旗，这场从质疑到信赖的转变，正是同宁人“以心换心”服务理念的生动写照。

细微之处，专业与温暖并行

锦上公馆小区有位业主家中，常常只有母亲一人留守。生活中难免会遇到一些小麻烦，有几次家中开关接触不良，灯光闪烁不定，给生活带来诸多不便。业主母亲联系保安求助后，队长鲁新佳接到消息，迅速放下手中工作，带上维修工具，第一时间赶到业主家中。他仔细检查开关线路，凭借专业的维修技能，很快找出问题所在，更换零件、重新布线，确保用电安全。还有几次，看到业主母亲手提大包小包的快递，艰难行走在小区道路上，队长鲁新佳主动上前，微笑着接过沉重的包裹，一路护送业主母亲回家，还帮忙将包裹摆放整齐。这些看似微不足道的小事，却如同一束束微光，照亮了业主母亲的生活。

点滴关怀，汇聚成深深的感激，业主母亲于4月25日定制了锦旗，郑重地送到鲁新佳手中，表达了她对保安日常帮助的诚挚谢意。这面“尽职尽责情系业主，恪尽职守无私奉献”的锦旗，背后是无数次维修、烈日下的搬运，是同宁人将“专业能力”与“人文关怀”深度融合的真实缩影。

微光成炬 向光而行

三面锦旗，三种温暖，却传递着同样的信任与认可。同宁人始终相信，优质的服务不仅是守护安全的职责，更是温暖人心的使命。未来，公司将继续以专业为底色，以温情为纽带，在平凡的岗位上书写不平凡的守护故事，让每一个社区都成为充满安全感与幸福感的港湾！