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8月28日上午，业主王女士捧着一面红色锦旗和装满新鲜水果的篮子来到金融街・金悦府物业服务中心，专程向保安员白东东和其所在的湖北神卫保安团队表达诚挚感谢。锦旗上绣的“排忧解难、情系业主”八个大字格外醒目，代表了她对湖北神卫保安团队在工作中务实态度的高度认可。

事件发生在8月20日中午12点左右。当时王女士在小区活动时不慎将金吊坠遗失在园区内。她自行寻找了近一小时却始终没有线索，无奈之下，她拨通了物业服务中心前台的电话，语气中满是焦急。

秩序员白东东得知消息后仔细询问了丢失物品的具体特征、大致范围以及王女士的行动路线，随即毫不犹豫地陪同王女士前往事发地点仔细寻找。当时正值中午，烈日高悬，气温居高不下，白东东与王女士在园区内来回寻找了 3 次，汗水湿透了他们的衣衫，但金吊坠却依旧不见踪影。王女士在疲惫与失望中，逐渐萌生了放弃的念头。

见状，白东东却没有丝毫气馁，反而坚定地鼓励王女士：“我们再找一遍，别轻易放弃。”随后，他扩大了寻找范围和线路。功夫不负有心人，在商铺对面的泥巴路上，那枚遗失的金吊坠在阳光下闪烁着微光，终于出现在他们眼前。

找到吊坠的那一刻，王女士的欣慰与喜悦溢于言表。她当场对白东东给予高度评价，白东东认真负责、坚持不懈的精神深深打动了她。事后，为表谢意，王女士拿出500元现金红包想私下赠予白东东，却被他当场婉拒。“帮助业主排忧解难是我们秩序部工作人员的工作职责，这都是我们应该做的，不需要任何报酬。”白东东的回答诚恳又坚定。

王女士被这份质朴的职业操守深深触动。为了让这份认可更有分量，她特意定制了锦旗，又准备了新鲜水果，亲自送到白东东手中。这一暖心举动，不仅拉近了业主与物业之间的距离，更成为对白东东 “坚守职责、用心服务” 的最美注解。

湖北神卫保安服务有限公司驻金融街・金悦府项目负责人表示，此次业主赠送锦旗，不仅是业主与小区工作人员良性互动的生动体现，更充分展现了金融街・金悦府物业管理部门“以人为本”的服务宗旨；而秩序员白东东则用实际行动，深刻诠释了基层保安工作者的责任与担当。他身上这份爱岗敬业、廉洁自律的精神，不仅温暖了业主的心，更为整个团队树立了良好榜样，也为构建和谐社区注入了实实在在的正能量。