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8月7日上午10时52分，枫桦苇岸小区消防监控系统警报突然响起，37栋三单元12层的烟感探测器发出了火警信号。中控室值班人员张淑敏反应迅速，第一时间呼叫巡逻岗前往现场核实火情。与此同时，她将警报区域的图片上传至小区业主联动群，以便各方及时了解现场情况。物业朱经理在群内看到信息后，迅速确认这是一起火灾险情，并告知大家，业主已安全离开火场并拨打119报警。

张淑敏随即依照应急预案，将消防系统全部切换至自动模式，正式启动消防救援预案。这一举措确保了各项消防设备随时处于最佳工作状态，为后续救援争取宝贵时间。保安队长方忠文接到指令后，立刻带领队员程世高争分夺秒地奔赴火警现场。同时通知安全主管叶志雄带领队员阮连信迅速赶往地库，启动消防泵房进行补水加压操作，保障消防用水充足且水压稳定，为灭火工作提供了坚实的后援支持。

方忠文和队员程世高到达12层后，发现是1201室厨房内的燃气灶及抽油烟机起火。此时火势虽处于初期阶段，但现场高温炙烤、浓烟滚滚，情况十分危急。方忠文毫不犹豫，身先士卒，拿起灭火器第一个冲进火场，不顾高温灼烧和浓烟侵袭，熟练地操作灭火器，对准火源进行喷射。程世高跟随其后，轮番用灭火器喷射，两人紧密配合，经过一番紧张而有序的奋战，成功将火势扑灭，避免了可能发生的更大的火灾事故。当队长方忠文和队员程世高从火场出来时，两人满身干粉，脸上被熏得黢黑，甚至吐出的东西都是黑色的。方忠文因情况较严重前往沌口医院进行了简单的清理和清洗，以缓解身体的不适。

消防车赶到后，应急救援队员们迅速展开一系列善后工作，对火灾现场进行全面检查，确保无复燃隐患，并对周边环境进行清理和恢复。与此同时，沌口派出所社区民警孙朝辉也赶到现场。在了解整个事件经过后，民警孙朝辉对同宁保安团队的应急处置能力给予了高度评价。他特别赞扬保安队长方忠文不惧险情、反应迅速，在火灾初期就成功将其扑灭，将业主的损失降到最低，充分展现保安员专业素养和责任担当。

表达感激与敬意，37栋三单元1201室业主特意制作一面锦旗，送给同宁保安团队，尤其对方忠文队长在危急时刻挺身而出、英勇灭火的行为表示衷心感谢。物业服务方武汉经开物业管理有限公司对方忠文予以通报表扬，并奖励人民币500元。

同宁公司对他们的行为高度赞赏，也奖励人民币500元。业主赠送锦旗那面鲜艳的锦旗，是业主对同宁保安英勇行为的深情礼赞；那1000元奖励，是公司和客户对方忠文责任担当的充分肯定。在这背后，更是同宁保安团队对守护小区平安的坚定承诺，他们是“安全卫士”，时刻为枫桦苇岸小区的安宁保驾护航，让温暖与安全常驻每一个角落。