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2024年11月18号下午，武汉市保安集团有限责任公司南片区泛悦城住宅项目物业中心接到求助。原来，一名失主不慎将手机掉落在连廊平台，在试图取回时手还受了伤。
得知情况后，秩序部班长黄小康立刻前往现场查看。他观察发现，情况十分棘手。连廊平台位置特殊，没有任何保护措施，贸然行动十分危险。
正当大家一筹莫展时，黄小康突然发现十五层有个大平台，如果在那里搭上扶梯或许有办法够到手机。黄小康迅速组织相关人员，在确保安全的前提下开展行动，经过十几分钟的努力，手机终于被成功取下并交还给失主。
据了解，该名失主是阿拉伯人，虽然语言不通带来沟通上的困难，但他仍然用自己的方式向黄小康他们表达着感激之情。队员们通过翻译软件了解到失主手机里存有许多重要文件，如果遗失将造成极大损失。
黄小康和队员们不惧危险帮助他人的举动深深感动了该名失主。为了表达这份诚挚的谢意，他特意送来一面锦旗，锦旗上八个大字写着：“守护家园、安全卫士”。这面锦旗，不仅是对泛悦城住宅物业中心服务的认可，也是对保安员们的积极肯定，更是人与人之间友好的温暖传递。
