2020年1月7日下午，武汉纵横保安服务有限公司驻墨水湖公园的保安队员像往常一样，在寒风呼啸的三九寒冬中认真地履行着自己的安保职责，巡逻在规定的执勤区域。14点40分，负责湖岸线巡逻任务的保安队员蒋建华、李汉平、刘敏突然听到“救人啊”的呼喊声。循着呼救声跑去，他们看到在A区枫山叠彩景点一个较偏僻的地方有一个女孩落入了墨水湖中，正在水中拼命地挣扎。必须快点救人!他们迅速地向着落水女孩的方向跑去。来不及多想，他们脱掉外衣，不顾接近零度的室外温度，迅速地冲进寒冰刺骨的湖水中，奋不顾身地游向落水女孩。经过几番努力，最终将女孩救回到岸上。上岸后，在做好女孩保暖措施的同时，及时拨打110、120请求支援，将女孩送去了医院。保安员的义举赢得了周围群众的阵阵掌声。此时，保安队长蒋建华，根据女孩提供的信息立即与其家人联系。据了解，该女孩差不多12岁左右，不知道什么原因导致产生轻生的念头，才出现了当天的事情。

        事发后，楚天都市报对此次救人行动进行了相关报道，众多市民对保安员的英勇救人行为纷纷点赞，纵横保安公司也对蒋建华、李汉平、刘敏进行了表彰和奖励，并号召全体员工向他们学习。