2023年7月，国内首条空轨旅游线路在光谷中心城区域试运营，该路线设6个站点，全长10.5公里，让乘客尽情体验“人在空中游，景在窗外动”的科幻感，畅享“一站一景，九桥相连，一桥一风光”的美景。武汉同宁保安公司承接光谷空轨安检业务后，科学谋划，缜密布局，坚守一线，筑牢屏障，为乘客提供了最优质的安检保安服务。

一、超前部署  精心培训

2023年7月初，同宁保安公司成立光谷空轨安检运营中心，积极部署前期的准备工作。公司任命运营二部经理曾建明兼任项目经理，主管团队创建和现场协调对接工作；任命彭研星为项目队长，负责整个队伍的岗位安排和执勤监督；公司各部门全力配合光谷空轨安检服务工作。

运营经理曾建明深入现场，对岗位布局和周边环境进行了细致地考察，对周边交通状况进行了深入分析。为确保队员通勤安全和管理效率，公司迅速在光谷空轨中间段附近建立安检培训基地，制定完善的饮食配送方案，统一队员安检专用服装。同时，公司人事部门高效运转，加大招聘力度，从各个渠道筛选符合要求的人员，先期安排年轻队员前往武汉市保安员培训机构进行专业安检培训，务必确保所有队员持安检员上岗证。同时进行背景审查和入职培训，以及不低于24小时的岗前培训，力求每一位上岗者都是专业的空轨安检卫士。

彭研星是同宁保安公司的培训教官，自担任空轨安检项目的队长后，他深知自己的责任有多大，肩上的重任有多重。在工作中他坚持岗位操作规程一点不松，执行指令规定一字不变，履行岗位职责一寸不退，牢牢地将安全底线和红线意识记在心。只要他人在岗位就心系安全，绝不放过任何一点可疑现象，带领队员把隐患消灭在萌芽中。

他深知作为一名安检员，在具备精湛的业务技能的同时还要具备深厚的理论知识。因此，他经常利用休息时间去专业机构学习或参加网络信息分享学习，提升自己的业务技能，并在学习中做好重点记录，热心给新员工传授自己的经验和方法。他利用休息时间和队员们一起大量练习各类安检设备操作程序，全年完成各类相关的学习培训67次，不断地提高队伍业务技能。而且他认真对待日常的检查测试工作，在公司督察队突击前自查自纠14次，不断查找自身不足，使基本的理论知识与实践进行有机的融合，筑牢基本功，做一名合格的空轨安全侦察兵。

二、规范流程 营造安全

安检工作看似简单，但一旦发生轨道交通公共安全事件，后果不堪设想。为加强站厅、站台、列车及车辆段等重点部位的巡逻防控工作，公司制定并启动了“三巡”巡逻防控模式，确保轨道区域治安秩序持续平稳有序。

为了进一步提升安检效率，光谷空轨安检运营中心制定了一系列科学化、标准化的工作流程和操作流程。这些措施包括合理配置岗位、优化人员协作，确保整个安检过程的有序性、快速性和准确性。同时，为了减少人为因素对安检结果的影响，运营中心不断对工作流程进行优化，提高安检工作的可靠性和精确度。为了保证队员的最佳状态，公司还安排定期的复训和考核，确保每位队员每月至少接受一次复训，从而保持高度的警觉性和专业能力。这一培训体系有效地提升了团队的整体表现，成功地拦截了大量违禁品，共计超过3751件，显著地降低了安全风险和潜在威胁。

截止目前，光谷空轨已接待游客总人次达到1949113人次。在紧急情况处理方面，运营中心制定了详尽的应急预案和处置流程，以应对可能发生的突发事件，包括火灾、危险品处理、电梯事故以及其他紧急状况。通过定期组织应急演练，月均二次，团队的应急处置能力得到了显著提升，安检率达到了98%以上。

三、用心服务  乐于助人

每逢佳节倍思亲，节假日是千家万户盼望“团圆”的日子。然而，对于同宁保安公司光谷空轨的安检员来说，节假日却并不意味着休息和团聚。为了给广大市民乘客营造和谐安稳的出行环境，光谷空轨的安检员们只要到了节假日就会更加忙碌起来，天还没亮就要赶到站点开始执勤前的准备工作，公司也加大安保力量，临时增派安检和安保人员到站点执勤。

光谷空轨安检工作对同宁保安公司来说不仅是一项重大业绩，也是一次展示自身良好形象、树立口碑的难得机会。在安检中，执勤人员始终秉持“心系安全、服务社会”的情怀，让乘客在旅途中感受到温暖和关怀。

2024年3月11日下午1时41分，九峰站安检员王岩执勤时，注意到一名老年乘客在坐电梯时因未站稳而摔倒，他反应迅速，第一时间跑过去按下扶梯急停按钮，将乘客搀扶下扶梯。安检员王岩的果断行动，为阻止事故的恶化起到了关键作用。同时，另一名安检员夏露立即报备车控室，搬凳子给乘客坐下休息。站长现场查看伤势，安检员夏露协助乘客头部止血。事后，受伤的乘客为表示感谢，特地送来了一面锦旗。这面锦旗不仅是对王岩和所在团队的肯定，也是对同宁保安公司安全文明服务的认可。

光谷空轨安检员除了尽心尽力履行岗位职责外，还经常展现出让人感动的善举。他们捡拾遗落的物品交还游客、帮助行动不便的老人和带小孩的妇女等事例，共计1100余次。他们认真负责任的工作态度，多次获得客户单位和游客送来的表扬信。

四、领导亲临 慰问鼓励

同宁保安公司领导十分重视光谷空轨安检项目，也展现了极高的政治责任感和专业担当精神。为了确保国庆、春节、清明、五一等重要节假日期间空轨的安全稳定运行，公司遵照上级指示和客户要求，加强安检力量，合理调配岗位，全年累计增派162人次的安检人员和108人次的安保人员。

公司领导也十分关心这支安检服务队伍，每逢佳节，公司党支部、工会领导都会前来慰问。2024年2月12日，大年初三，总经理曾宪雄一行亲临空轨现场视察、慰问一线队员。曾总走遍了所有站点，首先是给队员拜年并送红包，然后对队员们的执勤情况进行详细的询问，要求确保每一个环节都能够严格按照规定和标准执行，以保障光谷空轨安检工作的安全达标、效果达标。曾总非常关心一线队员的身心健康和生活情况，细心地询问他们在工作和生活中是否遇到了困难，是否有需要帮助和解决的地方，关爱之情溢于言表，让每一位员工都能感受到公司领导对他们的关心和鼓励。

光谷空轨的队员们以负责任的态度，以专业、高效、文明的服务，赢得了客户和旅游乘客的广泛赞誉。他们倾情付出，守护着每一位乘客和工作人员的安全，确保了空轨的平安运行，为武汉市现代化轨道交通建设贡献了自己的力量。他们每天做的尽管是一些别人眼里的“小事儿”，也许只是查出禁止携带物品，帮助走失老人、小孩找回亲人，也许只是帮助乘客找回遗失物品，也许只是调解一些普通的纠纷……而这些都是他们日常工作的真实写照。这些事算不上什么惊天动地，也谈不上是英雄壮举，却让每一名乘客都真真切切地感受到一名安检保安员恪尽职守、顽强拼搏、爱岗敬业的奉献精神。

他们坚守一线，忠诚履职，以实际行动守护着武汉光谷重要空轨旅游线的安宁——他们用汗水换来安宁，用坚守换来稳定，用平凡铸就伟大。