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锦旗承载信任，服务彰显初心。近期，湖北神卫保安服务有限公司多个驻场项目接连收获业主、租户致谢锦旗。湖北神卫保安队员立足本职、主动服务，通过协助退租用户搬迁、暖心照料老年业主、紧急帮业主脱困等实事，践行“客户至上、服务贴心”理念，以细致服务赢得群众认可。

关爱守护“夕阳红” 用温情搭建暖心社区   

福星城北区门岗保安张来斌长期贴心照料小区休憩老年业主，服务细致入微、持之以恒。6月9日，该小区老年业主代表送上“为业主办实事，服务最光荣”锦旗，致谢安保团队的暖心帮扶。

日常值守中，张来斌坚持提前摆放休憩座椅，主动搀扶行动不便老人、帮忙搬运重物，随时回应老人各类琐碎诉求，耐心细致、从不懈怠，长期为小区老年业主提供暖心照料。

张来斌日复一日地温情陪伴收获老人一致好评。经过此事，该小区物业相关负责人表示将持续深耕敬老便民服务，把细致关怀融入日常值守，打造温情和谐社区。

紧急处置解困境 专业高效为业主脱困 

前日，神卫保安驻招商·江湾国际项目获业主赠送“情系业主、热诚服务”锦旗，表彰保安员侯孟鑫、宋华民高效处置门锁故障、助力业主脱困的暖心举动。

5月25日下午，该小区A栋业主因门锁芯卡死被困家中，紧急向物业求助。

值班保安侯孟鑫、宋华民接指令后，迅速携带工具赶赴现场。经排查，锁芯部件卡死且操作空间狭小，极易损坏业主家门，作业难度较高。

二人谨慎细致作业，反复调整操作方式，耗时近一小时成功修复故障、打开门锁，帮助业主顺利脱困，以专业负责的服务赢得业主肯定。

主动援手助搬迁 贴心服务获锦旗致谢

5月，神卫保安驻双玺中心写字楼项目收获原退租客户赠送的写有“热情服务暖人心，情系业主办实事”的锦旗，感谢团队贴心的搬迁帮扶服务。

就在5月上旬，该写字楼一名退租客户自行搬运重型办公家具，进度缓慢且存在磕碰受伤、损坏公共设施的风险。巡逻保安主动上前问询帮扶，并第一时间上报项目主管戴传洪。在不影响日常安保工作的前提下，戴传洪组织轮岗保安成立临时小队驰援。团队提前做好设施防护，全程轻拿轻放、规范作业，一小时便完成全部搬运工作，较原计划提前近三小时，全程无设施损坏、无人抱怨。   

事后保安团队婉拒该客户的现金致谢，客户深受感动，又专程送来锦旗。神卫保安公司已对该项目团队予以通报表扬，鼓励全员持续做好暖心便民服务。

锦旗是褒奖，更是责任与期许。湖北神卫保安服务有限公司负责人表示，未来，公司将持续坚守“安全为本、服务至上”宗旨，立足本职、温情服务，以专业能力守护业主安居乐业，打造有温度、高品质的安保服务品牌。

复核：覃敏    编辑：阮泊诚   通讯员：方亚红

信息来源：湖北神卫保安服务有限公司