（图片若未正常显示，请刷新页面）

夏日东湖，风光正好。凌波门亲水栈道人气旺盛，大批市民游客前来休闲观光。随着人流量持续攀升，老人、孩童走失的突发情况时有发生。守护不缺位，平安不停歇。近日，湖北青城剑威东湖义警坚守凌波门执勤一线，连续快速处置两起游客走失求助警情，以高效的反应速度、贴心的便民服务，成功帮助走失老人、孩童平安回到家人身边，用点滴温情擦亮景区平安底色。

暖心一刻・深夜寻回走失老人

5 月 26 日 19 时 35 分，凌波门区域一名游客焦急向执勤义警求助称，其陪同出游的高龄老人不慎在人流中走失，家人多方寻找无果，万分焦急。

接到求助后，东湖义警队员马寅、彭仲二人第一时间上前安抚家属情绪，细致询问老人外貌特征、衣着细节及最后活动区域，迅速制定搜寻方案，在凌波门沿线步道、观景区域展开全方位排查搜寻。

经过细致巡查，队员最终在凌波门平湖珞樱路段顺利找到走失老人。在发现老人因走失产生紧张不安情绪后，两名队员耐心轻声安抚、暖心陪伴，缓解老人惶恐心情。在确认身份信息无误后，成功帮助老人与家属平安汇合。

家属对义警队员认真负责、快速高效的救助工作连连致谢，同时对东湖景区的安全保障服务给予高度认可。

温情守护・助力两名孩童平安归家

平安守护接续在岗，暖心服务持续上演。

5 月 27 日 17 时许，凌波门游客量大、人流密集，两名新疆孩童在游玩过程中不慎与家长失散，独自滞留路边，情绪惶恐不安。

正在现场常态化巡逻的东湖义警队员王铭宇、李露及时发现异常，立即上前温柔安抚孩童情绪，耐心沟通询问关键信息。在精准核实相关情况后，第一时间成功联系上了孩子家属。

待家属抵达现场、信息核验无误后，两名孩童顺利回到家长身边，一家人圆满团聚。家长对义警队员的细心看护、快速处置表示衷心感谢。

细微见担当，守护一直在

群众无小事，枝叶总关情。

从走失老人紧急搜寻，到迷路孩童暖心安抚，两起看似平凡的求助警情，彰显的是湖北青城剑威东湖义警履职尽责的担当与温情。

日复一日，东湖义警队伍坚守东湖凌波门重点区域，全天候开展巡逻防控、秩序维护、便民帮扶、应急救助等工作，紧盯游客游玩期间各类突发小事，做到有求助必响应、有险情必处置，全力守护游客人身安全与景区平稳秩序。

相关负责人表示，湖北青城剑威东湖义警将继续以高标准、严要求抓实景区安保服务，持续加密重点路段、重点时段巡逻频次，用心用情做好每一项便民服务，全力为广大游客筑牢安全、安心、舒心的游玩屏障。

复核：陈年初/覃敏   编辑：阮泊诚   通讯员：闵军

来源：湖北青城剑威保安服务有限公司