为全面提升队伍专业素养、强化内部管理效能、推动保安服务从静态值守向动态服务转型，5月15日上午，在武汉洪保保安服务有限公司在大会议室隆重召开5月项目经理培训会议。20人以上项目经理及机关全员参会，会议由执行总经理袁东方主持，聚焦基础管理、服务升级、安全生产、应急处突四大核心，为公司高质量发展筑牢根基。

本次培训分为理论专题和实操训练两大环节，理论与实践结合、管理与服务并重，全面夯实项目管理能力。

室内授课明方向 精准部署抓落实

一、袁总作专题讲话：强管理、优服务

     执行总经理袁东方围绕基础管理、文明服务，明确工作要求：

     压实基础管理责任，通报培训月报提交情况，落地 “双四一” 工作机制严格执行 “四个知道一个跟上”“四个报告一个依靠” 双向闭环管理，强化人员动态管控、思想谈心、需求帮扶，以制度管人、以流程管事，保障队伍稳定。

     推动文明用语专项培训聚焦门岗盘查、停车管理等高频场景，推广柔性沟通三步法与情绪降温四句话，配合规范非语言动作，将文明服务转化为标准动作，化解执勤矛盾、提升服务品质。

二、高总作安全与应急部署：防风险、提能力、保安全

     副总经理高帮元聚焦季节性安全生产与应急处突能力，结合夏日 “六防” 要求，部署防暑降温、队员身心健康管理、消防排查、防汛防积水、毕业季安全等重点工作，严防夏季安全隐患。

      同时规范应急处突 “快速响应、现场处置、及时上报、复盘总结” 全流程，结合应急处突具体案例拆解实操方法，要求各项目强化演练、举一反三，打造快速响应、专业高效的应急队伍。

室外实训强技能 规范动作砺精兵

      全体参训人员开展室外专项训练，围绕队列礼仪、执勤姿态、文明服务动作等内容强化实操练习。通过标准化示范、分组演练、一对一纠正，将文明服务、规范执勤融入肌肉记忆，展现洪保队伍纪律严明、作风过硬的良好风貌。

凝心聚力再出发 笃行实干启新程

      公司董事长对发展中的武汉洪保人作出指示，此次培训内容详实、重点突出，既复盘短板不足，又明确攻坚方向，重点表扬了项目经理朱龙同志应急处突6分钟快速果决、反应迅速、部署清晰的能力，武汉洪保全体项目经理将以此次培训为契机，严格落实会议要求，把内部管理、文明服务、安全生产、应急处突等工作落到实处，下一步加强对项目经理考核作为年终考核占比，持续提升队伍核心竞争力，专业能力与服务水平，以更扎实的管理、更优质的服务，为公司发展与客户安全保驾护航！