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5月4日,江湾国际小区8栋业主专程向湖北神卫保安服务有限公司驻小区团队赠送锦旗和水果,对保安队员周全安等人表达诚挚感谢,并以此表彰他们在其家中迅速得当处置突发漏水情况、有效避免房屋财产损失所作的突出贡献。这份荣誉不仅是小区业主对队员们工作能力的高度肯定,更是对神卫保安“客户至上、服务为本”工作理念的高度认可。

时间回到4月15日上午,小区监控中心接报称8栋某单元楼道出现渗水。神卫保安驻小区当值队员周全安立即启动应急预案,向团队负责人汇报情况并通知当班同事携带工具一同赶赴现场。在业主无法立即返回的情况下,他一边安抚周边影响范围内住户的情绪,一边快速采取防护措施防止水流进一步扩散。业主赶到后,周全安带领同事顶着潮湿环境清理积水,经近两小时奋战彻底清除积水,并协助查明漏水原因为厨房水管老化破裂。他还主动联系维修人员跟进进度,直至问题解决,践行了“有求必应、有难必帮”的服务承诺。
据了解,该业主因常年不在小区居住,房屋维护、快递代收等大小事宜都会第一时间联系周全安。无论是定期开窗通风、日常安全检查还是包裹代收,周全安始终履职尽责、及时响应,从未出现差错。业主表示:“虽不常住在小区,但有周师傅这样的保安工作人员在,我们全家都特别安心、放心!"
入职三年来,周全安始终在平凡岗位上默默坚守、勤劳奉献,上班期间坚持提前到岗巡查,对待业主热情主动、耐心细致,其严谨的工作作风和高度的敬业精神,不仅赢得了小区业主的广泛赞誉,更成为团队全体成员学习的榜样。此次事件发生后,湖北神卫保安服务有限公司对周全安及参与处置的队员予以通报表扬,号召全体员工以他们为榜样,将“责任、专业、奉献”的精神融入日常工作的每一个细节,持续提升服务质量和水平。
一面锦旗,一份认可;一句感谢,一份激励。此次业主致谢,不仅是对保安个人工作的肯定,更是对神卫保安整体服务品质的高度赞扬。未来,湖北神卫保安服务有限公司将继续秉持“安全第一、服务至上”的理念,持续加强队伍建设,锤炼专业技能,提升服务效能,用坚守与担当,为广大客户守护好平安家园、筑牢安全防线。
复核:陈年初/覃敏 编辑:阮泊诚 通讯员:方亚红、陈航航
来源:湖北神卫保安服务有限公司
