——武汉市诚心卓越保安服务有限责任公司  张念

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尊敬的各位领导：

我叫张念，现年30岁，是武汉市诚心卓越保安服务公司派驻黄陂区人民法院保安服务队队长，多次受到黄陂区人民法院的表扬，2020年被黄陂区抗击新冠疫情办公室通报表扬。2016—2023年先后被公司评为优秀保安队员3次，优秀保安队长2次。今天能作为武汉市十佳保安员代表在这里发言，我倍感荣幸，同时也很忐忑，下面，就个人在工作上的一点点感悟作简要发言，恳请各位领导给予批评指正。

一、忠诚履责，做服务业主的贴心人

因为父母的严格管教，造就了我不服输的性格，我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。

自2016年入职武汉市诚心卓越保安服务有限责任公司，派驻到黄陂区人民法院提供保安服务。入职近8年来，时刻不忘一名保安队长的模范带头作用，不仅在内务上严格要求自己，还鼓励他人，用自己的实际行动感染他人。2021年7月28日，夏天深夜，天气炎热，法院旁边居民宿舍楼意外失火，我带领执勤队员积极配合扑救火灾，避免更大损失。2022年4月27日晚，在辖区警保联动勤务中，发现1名可疑人员神色紧张，我并尾随其后，不大工夫发现是1名盗窃电动车人员，被我当场抓住，现场交由公安机关处理。2023年11月17日上午上班途中，发现一男士晕倒在路边，我及时将男士扶起，联系120急救中心，时间不长来救护车将男士送往医院，该男士经医院治疗痊愈出院。

二、化解矛盾，做服务群众的暖心人

我服务于黄陂区人民法院，在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对不明群众的不理解和可疑人员的滋事生非，那些为人知晓的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动群众，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的当事人，挽救了一条可贵的生命等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主和群众的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔！

今年9月16日上午一女士通过安检来到诉讼大厅，打了好几个电话，在一个个电话争吵中突然情绪失控拿起手中玻璃杯砸向柱子，捡起破碎的玻璃杯怼着自己的脖子，马上就看见有血流出，我见状没有半点犹豫，立刻冲了上去，用力控制住她的双手，夺下女士手中的水杯碎片，在同勤务保安队员的协助下，控制住了当事人手中的水杯碎片。女士的衣领已经被鲜血染红，事后才发现我的手也被划伤，不停流血，经消毒包扎后并无大碍。经医院急救医生介绍幸亏控制及时，女士的伤口再深一点点就割到了主动脉，后果无法想象。事后，该女士及家人来到法院表示感谢，表达了对此事的自责，说道：“不该牵扯到大家，让大家担心了，我和前夫已经达成和解，对不起大家，实在抱歉”。

三、担当实干，做队伍建设的领路人

工作中，我坚持要求队员做到的，自己首先做到，以自己的一言一行影响和带动队员做好保安服务工作。2023年7月公司开展“安保队员应急处置与服务标准化训练”活动，我对标服务内容，细化服务标准，有计划、有步骤地带领全体保安队员开展队列礼仪、体能达标、军事技能、执勤用语、规范操作、巡逻防护、停车管理等相关技能训练，适时组织开展应急突发事件处置程序的演练，提高保安员实战处突能力。在我的带领下，全体队员始终保持高昂斗志，抗严寒、战酷暑，坚持做到：“行如风、站如松、坐如钟”，队员执勤身影成为机关大院一道亮丽的风景线。今年以来，保安队多次配合法院圆满完成省、市领导来院检查指导工作的安保任务，受到各级领导充分肯定和高度评价。

奋斗路正长，行者方致远！唯有昼夜兼程才能迎取曙光万丈，唯有跋山涉水方能抵达星辰大海。我将立足保安服务岗位，以实实在在的工作业绩践行初心使命，为武汉保安事业增光添彩。

发言完毕。

谢谢！